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Nuestra filosofía

La calidad de nuestro servicio a clientes es nuestra prioridad con el fin de abastecerle una prestación de una calidad excepcional desde el pedido hasta la entrega cualquiera que sea el destino. Nos ocupamos de los menores detalles para garantizarle una serenidad total.

Un personal calificado, cortés y disponible

¿Desea más informaciones respecto a nuestros productos y servicios? ¿Consejos avisados para escoger el regalo que corresponderá perfectamente a su ocasión y presupuesto? Nuestro servicio al cliente está siempre disponible para prestarle asistencia y aconsejarle rápidamente e inteligentemente.

Una respuesta sin igual

Cuando usted nos envía un e-mail o deja un mensaje en nuestro buzón de voz, le garantizamos una respuesta en las 24 horas que siguen la recepción de su mensaje - Pero en horas de servicio llamenos o asista a nuestras instalaciones, estamos abiertos desde las 9 horas hasta las 18 horas de lunes a viernes y Sabados de 9 a 14 horas.

La pasión por servirle

Cuando usted oferta en cualquiera de nuestros productos, al momento de su compra en línea, ésta es tomada en consideración inmediatamente. Nuestro equipo acusa recibo por e-mail de su demanda particular e informe nuestros pasos de compra, donde le detallamos como elegir, pedir y hacer el pago tanto por el producto y por el flete de su producto, nuestra equipo de logística asigna al transportista después de la comprobación de su pedido y en el tiempo establecido usted recibe su paquete. Si, por una razón dada, no podemos acceder a su demanda, nos ponemos en contacto con usted inmediatamente para encontrar una solución que le convendrá.

Inspección minuciosa de su pedido

Nuestro servico clientes verifica sistemáticamente :

• *La dirección de entrega a fin de asegurar su exactitud y evitar todo retraso.
• *Medidas, peso y/o volumen de su pedido, asi como el debido embalaje de su mercancia a fin de que le llegue sin ningun daño o deterioro, contando con un seguro adisional en caso de perdida, daño o extravio.
• *Remision o factura acompañado de la copia del pedimento de importacion para su libre traslado conforme a la ley evitando decomisos en caso de adquirir algun producto de procedencia extranjera (Evite comprar productos fuera de la ley y no se lleve la sorpresa de que su paquete esta en posecion de la Policia Fiscal por no contar con documentos legales).
• *Enviamos via email un numero de guia para su facil rastreo verificando siempre que su pedido llegue a tiempo, por eso tambien pedimos su colaboraciòn para que mutuamente estemos al dia sobre la evolucion de su envio, pidiendole un telefono local (No celular) para contactarlo por algun imprevisto en caso de ser necesario.
• Sus opiniones cuentan