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Al confirmarnos tu pago y darnos tu dirección se procesa tu compra. No se hacen envios con pago a la entrega ni con adeudo
El envio se realiza via Estafeta Terrestre (El costo de envío debe pagarse con el costo del artículo)
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Si tu localidad requiere reexpedicion (porque Estafeta no tiene oficinas en donde vives y solo hace entregas ocasionales) por favor realiza el pago que corresponde. Si tienes dudas respecto al costo de envio dame tu C.P. en una pregunta y yo lo verifico o puedes hacerlo en el siguiente link con el C.P. 21290 como origen:
Frecuencias de entrega
Una vez enviado tu paquete recibirás un correo con el número de rastreo con el que podrás ver en donde está, en la pagina de Estafeta, eres responsable de dar seguimiento al envio
Recibirás tu artículo en tu domicilio o en las oficinas de Estafeta (si así lo deseas) en un plazo de 12 a 15 dias hábiles despues de tu pago, lo pondremos en oficinas de estafeta en un plazo de 6-7 dias habiles despues de tu pago ya que este articulo es sobre pedido
Sabados, domingos y dias festivos no se consideran dias habiles
IMPORTANTE: No somos responsables de los tiempos de entrega y manejo de paquetes de la mensajería.
Si deseas asegurar tu envio contra daños y/o pérdida con Estafeta el costo es de $80.00
Nota: En caso de hacer uso del seguro considera que al valor se le quitará un deducible del 20%. Si es daño parcial el artículo sera reparado. El seguro solo cubre el importe del costo del artículo no a los costos de envio |
Vendemos solo Articulos Nuevos, Sellados, no vendemos saldos, ni articulos devueltos, ni articulos de rescate de desastres, ni de segunda. Somos un negocio formal con registro ante SHCP
Una vez que te enviamos el número de rastreo es tu responsabilidad darle seguimiento, si el artículo es devuelto porque el domicilio no se encontró, o porque nadie lo recibió FORBABIES NO ES RESPONSABLE en ningún caso.
Si se da alguno de estos casos, y deseas que se te reenvie, tendrás que realizar el pago del costo del nuevo envio.
DEVOLUCION DE ARTICULOS:
1. Debes comunicarte con FORBABIES para aclarar el porque de la devolucion .
2. Devoluciones por defectos de fábrica o por piezas faltantes serán reemplazados, deben ser devueltos SIN USAR, no lavados y a la brevedad. Piezas faltantes serán enviadas por FORBABIES en un plazo de 15 dias hábiles
3. Las devoluciones de artículos dañados durante el envio para cambio o reembolso solamente proceden si realizaste el pago del seguro de envio correspondiente, de lo contrario no aplica, en este caso si es reembolso hay un deducible del 20%, si es cambio el costo de envio del nuevo artículo es por cuenta del cliente pero FORBABIES absorbe el costo del deducible (no del envio).
4. Las devoluciones deben hacerse dentro de los siguientes 30 dias a la recepción del artículo, incluyendo en la caja la clave de devolución, todos los elementos de empaque originales, y todas las piezas del artículo, la mensajeria que utilices queda a tu criterio. El artículo debe venir perfectamente empaquetado.
5. Recomendamos que el envío sea realizado con seguro para que en caso de pérdida la mensajeria que selecciones lo reembolse. Debes avisarnos la fecha en que enviaste, la mensajeria y la clave del paquete
6. Una vez que recibamos el artículo y sea revisado por nosotros te haremos el reembolso o el envio del nuevo artículo. En caso de reembolso LOS COSTOS DE ENVIO NO SON REEMBOLSABLES NI LAS COMISIONES PAGADAS A MERCADO LIBRE
SOBRE LOS CARGOS DE ENVIO
A menos que la solicitud de devolución/cambio sea como resultado de un error de FORBABIES no podemos reembolsar costos de envio |
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