Fundamentos De Marketing William J Stanton Michael J Etzel

 

 

EI acervo de conocimientos del hombre se ha ido duplicando cada 10 años, y al finalizar el siglo xx se duplican cada 5 años. Si planea ser un gerente profesional -tal vez un experto de mucha habilidad en marketing-, esta explosión del conocimiento significa que en su trabajo encontrar retos y oportunidades como nunca antes. La eficacia con que los enfrente depended. de su capacidad para adaptarse al cambio constante y para utilizar la base de conocimientos que haya adquirido en los años 90. Pensamos que algu­nos de los que necesitara están contenidos en esta decima edición de Fundamentos de marketing.

 

Si analizamos los acontecimientos y avances recientes, podremos comprender mejor lo que nos depara el futuro. Pongamos el caso de la computación: las computadoras personales han modificado nuestra vida y ahora contienen memorias de mayor capacidad que las macro computadoras de hace algunos años, los faxes que en unos cuantos segun­dos transmiten documentos a las partes más remotas del mundo y las fibras ópticas que mejoran tanto la calidad como la rentabilidad de la comunicación entre grandes distan­cias.

 

En nuestra vida personal y en el mundo de los negocios han influido los adelantos conseguidos en la tecnología del combustible y los procesos de producción. Los futuros progresos en la tecnología de los combustibles seguramente incidirán en el tipo de automóvil que usamos; de manera análoga, los mejoramientos en los procesos de producción afectaran a los bienes y servicios que compran los individuos y las organizaciones.

 

Dada la gran rapidez con que se suceden los avances tecnológicos, ¿quién podría asegurarnos que no veremos la colonización del espacio, la invención de sistemas de realidad virtual destinados a la diversión en el hogar, lavadoras de ropa que no usan agua y, quizá, la cura contra el SIDA o el cáncer. Pero ninguno de esos avances se lograra en un vado o sin un costo. A medida que reconocemos ese precio con mayor conciencia, el interés por el ambiente físico ira convirtiéndose en el factor decisivo en muchas economías y decisiones políticas, que afectaran a lo que pensamos necesitar en la vida diaria.

 

Un hecho que advertimos al terminar el siglo xx y al iniciarse el XXI es la internacionalización continua -incluso la globalización- de las relaciones comerciales. EI desmantelamiento de la Unión Soviética, la privatización gradual de las empresas en China, la unificación económica de las naciones de la Comunidad Europea, los lazos comerciales cada vez más estrechos entre Estados Unidos, Canadá y México son los cam­bios decisivos que plantean grandes retos mercadológicos al resto del mundo. Prácticamente todas las industrias han ido cobrando un carácter cada vez mas internacional.

 

Los efectos más recientes de la competencia a nivel mundial los vemos desde los automóviles, cámaras fotográficas y productos electrónicos de consumo hasta productos agrícolas y bienes industriales.

 

 

 

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