F.A.Q. - PREGUNTAS FRECUENTES1. ¿Como comprar con MOBI.SHOP en MercadoLibre?
R: Es muy sencillo, en tan solo 3 pasos:
- Haces clic en "Comprar" en la parte superior de esta descripción, en un par de minutos te llegara un email automático incluyendo todos nuestros datos.
- Acudes a realizar tu deposito bancario en la cuenta indicada (o, en su caso, realiza tu pago con MercadoPago), nos lo confirmas, junto con tus datos para el envío.
- Recibes tu producto en tu domicilio!
2. ¿Por qué cambiaron de nombre de usuario (nick) en MercadoLibre?
R: Quizás nos recuerdes como “borismexperu”. Seguimos siendo las mismas personas, con la misma calidez en la atención y la misma filosofía de ofrecer los artículos novedosos y rebuscados que tanto agradan. Estamos llevando a cabo un proceso de renovación de imagen, Concepto, y, muy pronto, contaremos con una tienda física donde también te sorprenderás con lo que podrás encontrar.
3. ¿Tienes en existencia el artículo “XYZ”?
R: Si la publicación está activa y está disponible la función “comprar”, es porque el artículo sigue disponible. SIN EMBARGO, en artículos que se ofrecen en modelos, colores o subtipos diferentes, ES INDISPENSABLE que revises la publicación; en la sección de EXISTENCIAS, la cual se actualiza cada semana, se indica la disponibilidad de cada subtipo. Te sugerimos “Refrescar” o “Actualizar” la página (presionando la tecla F5 o Ctrl + R) a fin de que se te muestre la última versión de la publicación
4. ¿Es compatible con mi teléfono o dispositivo “XYZ”?
R: Esto viene indicado en la descripción del artículo. Es MUY IMPORTANTE que revises cuidadosamente las características técnicas y funcionales del producto y las compares con las características técnicas y funcionales requeridas y propias de tu teléfono (esta información la puedes obtener mediante motores de búsqueda como Google, bing o yahoo, o sitios con información técnica de teléfonos, tales como www.phonearena.com o www.gsmarena.com ). Por tal motivo, podríamos llegar a cometer algún error al incluir un dispositivo que no es compatible en la lista de compatibilidad. Realiza ésta búsqueda tú mismo POR FAVOR, no nos pidas realizarla por ti, porque no contestaremos tu pregunta!
En el caso de este producto, Cables de Video y Audio RCA Tv-Out, la compatiblidad es la siguiente:
- HTC Touch Pro Pro 2 Raphael 100 Tilt 2 Rhodium X7500 y mas (Todos los HTC que cuenten con Puerto Ext-USB de 11 pines (ver imagen) y salida de TV-Out (revisa las opciones en el menu de configuraciones de tu telefono): Sacale jugo a tu HTC con este cable, que incluye puertos integrados de 3.5mm y mini USB para poder cargar tu telefono al mismo tiempo que lo usas! ó
- Samsung Omnia i900: Incluye puerto 3.5mm y mini USB para carga. Compatible tambien con telefonos Samsung con puerto de 20 pines (ver imagen) y salida de TV-Out, tales como Memoir Pixon DUOS FlipShot (Recuerda verificar antes de comprar!) ó
- Samsung D600: Incluye solo puntas RCA. Compatible tambien con E870 D830 D900 U600 (Recuerda verificar!)
MUY IMPORTANTE: Debido a la enorme diversidad en modelos de telefonos celulares, disponibles de manera diferente en cada pais, no podemos garantizar un listado preciso y exacto con toda la compatibilidad de cada modelo de cable. Para que puedas tener la certeza de que el cable será compatible con tu telefono, te sugerimos que compares el plug (conector) de tu telefono con los mostrados en las imagenes, a fin de corroborar que es el mismo, y buscar la disponibilidad de la funcion "TV-Out" o "Salida de TV", navegando por los menus de tu telefono!
Asimismo, para poder obtener los regalos promocionales indicados en la descripción, es REQUISITO que lo solicites al momento de efectuar tu confirmación de pago! (En el caso de este producto, un potenciador de señal celular con valor comercial de US$19.99, completamente gratis en la compra de 1 (una) pieza de la descripción!)
5. ¿En cuanto me lo podrías dejar? ¿Me lo puedes dejar con envío gratis?
R: Nuestros precios son finales y no son negociables. Para promociones especiales y cupones, visita nuestro sitio oficial (indicado en las imagenes!)
6. ¿Cuanto cuesta el envío a mi ciudad "XYZ"?
R: Esto viene indicado al final de la publicación, el envío es por ESTAFETA 1-2 días con un costo de $115, ó $165 (incluyendo $50 por gastos de reexpedición) en caso de poblaciones pequeñas o de difícil acceso.
7. ¿Cómo puedo saber si a mi ciudad/población aplica reexpedición ESTAFETA?
R: Ingresa a la sección frecuencias (http://www.estafeta.com.mx/frecuencias.htm), coloca en C.P. origen 37000, y en C.P. destino TU CODIGO POSTAL, clic en “enviar”, y si en la pantalla de resultados, en la última columna denominada “Costo de reexpedición”, se indica “NO”, es porque el costo de envío a tu ciudad es el estándar de $115. Realiza ésta búsqueda tú mismo POR FAVOR, no nos pidas realizarla por ti, porque no contestaremos a tu pregunta!
8. ¿Envías por MEXPOST, SEPOMEX, DHL, MULTIPACK…?
R: Lamentablemente, ya no más, debido a múltiples inconvenientes que han surgido, hemos elegido a ESTAFETA como único medio de envío, y, complementariamente, Correos de Mexico, en su servicio REGISTRADO.
9. ¿Haces entregas personales?
R: Si, únicamente a residentes de León, con al menos 10 calificaciones en su haber, y al menos 80% de ellas positivas. Si aún no tienes historial en MercadoLibre, o éste es negativo, podrá haber entrega personal SIEMPRE Y CUANDO realices el previo depósito del costo de tu artículo. Las entregas personales se realizarán EXCLUSIVAMENTE los días Domingos a las 12PM, frente a Teatro Doblado, PREVIA CITA.
10. ¿En que bancos puedo hacer el depósito?
R: En BANAMEX únicamente
11. ¿Aceptas MERCADOPAGO?
R: Así es, SIN EMBARGO, es REQUISITO que tengas más de 5 calificaciones en tu haber, y al menos 80% de ellas positivas.
12. ¿Aceptas Transferencia Interbancaria?
R: Así es, SIN EMBARGO, es REQUISITO que tengas más de 10 calificaciones en tu haber, y al menos 80% de ellas positivas, ADEMAS, deben de COINCIDIR tus datos personales (Nombre y dirección) tanto en tu cuenta de MercadoLibre, tu Cuenta bancaria, y los datos para el envío. Por último, por motivos de SEGURIDAD, el envío se hará no antes de 3 días posteriores a realizada la transferencia.
13. ¿Son legales tus artículos? Entregas factura?
R: Los productos publicados han sido importados legalmente, pagando todos los derechos y aranceles que indica el reglamento aduanero. Debido al Régimen en que nos encontramos, nos es fiscalmente IMPOSIBLE otorgar factura desglosada.
14. ¿Envías al EXTRANJERO?
R: Sí, aplican las mismas restricciones que para transferencias interbancarias a compradores nacionales, con la diferencia que el banco se sustituye por el medio de pago que se utilice (WU, PP, SP, etc). Se envía por medio de Correos de México (SEPOMEX) con la modalidad de CORREO REGISTRADO. Te sugerimos acudir a nuestro sitio o blog para compras fuera de México, en donde encontrarás los mejores precios y opciones de envío!
Costos: Centroamérica y El Caribe - USD$12.30
Sudamérica y España - USD$15.70
IMPORTANTE!
- Toda compra frustrada, cancelada, sin respuesta por parte del comprador por cualquier motivo será calificada negativamente!
