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¡un Buen Servicio Ya No Basta!
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Descripción
¡Un Buen Servicio Ya No Basta!
"Cuatro principios del servicio excepcional al cliente"
Leonard L. Berry
Grupo Editorial Norma, 1996, 1° Edición
ISBN- 9580432449
Traducción, Adriana de Hassan
Serie, Interes General
Pasta con los bordes ligeramente raspados (foto)
23cm x 16cm, 333 paginas
68-D
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