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Descripción

Estimado cliente. Si en su compra, nuestro producto tienen algún tipo de problema, mal funcionamiento, algún error etc., Le pedimos que se comuníque con nosotros a través de mensaje para el vendedor, la opción está en detalles de compra última opción. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas
Le recomendamos que no abra un RECLAMO antes de comunicarse con nosotros.
Si presenta un reclamo a través de mercado libre, debe esperar 10 días hábiles para obtener una respuesta en este proceso. Pero si se comunica con nosotros directamente, el problema se resolverá más rápido y eficaz.
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Preguntas Frecuentes

1. ¿Tienes disponible?
R- Si, tenemos disponible para envío inmediato.

2. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
R- Si esta dentro de full se entrega en un periodo de 24 a 72 horas, en cambio si sale de nuestro almacén haremos lo posible por enviarlo dentro de 72 horas máximo, si el envio es acordar con el comprador el tiempo es de 2 a 20 días
de entrega aproximada en la parte superior derecha, abajo del precio, en la
figura del camioncito. La fecha estimada de entrega es calculada directamente
por Mercado Libre. Gracias por su apoyo

3. ¿El producto tiene garantía?
R- Si, Si tiene alguna pregunta, contáctenos directamente desde el pedido.

4.¿Como compro varios productos?
R- Ir agregando articulo por articulo al carrito, al finalizar, selecciona el icono de
carro en la parte superior derecha, le aparecerá el monto total incluyendo un
costo por envió de todos los artículos, da clic en confirmar y listo.

5.¿Facturan la compra?
R- Si! Facturamos la compra

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PASOS PARA QUE COMPRES RÁPIDO Y SEGURO:

1. Despeja cualquier duda que tengas a través de la sección “Pregúntale al vendedor”.

2. Una vez que estés seguro de adquirir el producto, comienza el proceso de compra.

3. Recuerda mantener tus datos actualizados dentro de tu cuenta de Mercado Libre para evitar problemas con el envío, ya que éste se realiza de forma automatizada.

4. Al momento de realizar tu compra, recibirás un correo de confirmación con la fecha estimada de entrega.

5. Mercado Libre asigna un número de guía, con el cual podrás rastrear tu pedido directamente en la página de la paquetería seleccionada.

6. Tus comentarios y valoraciones son muy importantes para nosotros, por lo que agradecemos infinitamente tus reseñas en nuestra página de vendedor y de los productos.

7. Si tienes cualquier queja, comentario o sugerencia, te invitamos a contactarnos por mensaje directo para atenderte lo antes posible.

¿CÓMO PUEDO PAGAR?

A través de Mercado Pago, la plataforma de pagos más segura del mercado. Aceptamos cualquier tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express); así como depósitos en Oxxo, 7-Eleven y transferencias bancarias.

CONDICIONES DE VENTA:
1. Mercado Libre Full hace envíos de lunes a domingo para que recibas tu compra lo antes posible.

DEVOLUCIÓN EXPRÉS:

La Mercado Libre plataforma establece un plazo de tiempo para iniciar su devolución desde que recibes el producto. Una vez que lo entregues al correo, se te devolverá tu dinero.

El periodo de tiempo para hacer la devolución o iniciar un reclamo dependerá de tu nivel en Mercado Puntos:

• Los niveles 1 y 2 cuentan con 10 días de devolución exprés
• Los niveles 3 y 4 cuentan con 15 días de devolución exprés
• Los niveles 5 y 6 cuentan con 30 días de devolución exprés

Garantía del vendedor: 30 días