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Pack 3 Kg Bolsa Tipo Camiseta Mediana
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Color:Negro
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GRUPO ECODELI
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Si comprendo ese detalle lo que no comprendo es porque me están pidiendo que viaje 2.5 hrs a enviar el paquete. Como vendedor debería haber re-enviado el producto correcto sin costo ya que el error no fue mío sino de ustedes que me enviaron el tamaño incorrecto. Hubiera sido muy distinto si el error hubiera sido mío o porque no me gusto el producto. No voy a devolver el producto y tampoco pediré ya el remplazo. Solo quedó hacerles saber y tomar responsabilidad de su error. Vivo en una zona muy rural y esperamos más tiempo del normal por el paquete y ahora tener que viajar 2.5 hrs para regresarlo?!? Buen día.
La gestión de las devoluciones la maneja Mercado Libre por lo que no nos permiten intervenir, lamentamos la mala experiencia y agradecemos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus recomendaciones. Buen día.
04/04/2024Me enviaron la bolsa equivocada y nunca respondieron an mis mensajes. Me dirigieron con ML y quieren que valla a 2.5 hrs a devolverlas. Vivimos en una zona rural. Por esa razón siempre Leo todas las reseñas y especificaciones para confirmar que es lo que necesito. Malísima atención al cliente
Hola buenas tardes gracias por escribirnos. Una disculpa por el inconveniente, si le dimos respuesta sin embargo por algún motivo mercado libre nos restringió el contacto en el chat y solo ese medio tenemos para contactarle. Se le ofreció la devolución ya que es la única alternativa que nos dieron.
04/04/2024