El Mix De La Mercadotecnia De Servicios: Bases Para Analiza

Descripción

Este libro presenta una aportación valiosa al abordaje de un producto de relevancia nacional como es el turismo religioso de sitios marianos, aporte que aplica una metodología con teoría fundamentada y que se basa en la perspectiva del mix de la mercadotecnia de servicios. En la obra se construye un marco teórico-conceptual para abordar un producto turístico, aunque su aplicación podría darse en otros productos del sector. Considerando las cuatro P´s tradicionales: producto, precio, plaza y promoción; y agrega, las del mix de servicios: personas, procesos y presentación. Asimismo, busca abonar en el conocimiento del turismo religioso, por la necesidad de comprender, entender y analizar cómo se mueve una organización como esta. Vista desde un entramado sistémico de personas y empresas y que incide directa e indirectamente en quienes reciben algún beneficio espiritual, emocional y económico por su práctica.