Últimas preguntas

• Hola, estas guías me sirven para enviar tenis?

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  ¡Hola! VILLEDAEDY2 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Nuestras guías solo te permiten trasladar artículos con un peso menor a 1kg (17cm largo x 17cm ancho x 17cm alto) en territorio nacional, NO tenemos internacionales ni de más peso. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  01/6/2020 14:26 Denunciar
• Hola, estás guías de pueden usar para enviar a HOUSTON?

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  ¡Hola! MARIELABELNOROZCOLPEZ Una disculpa, este producto no cuenta con las características solicitadas. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  01/6/2020 11:22 Denunciar
• hola, si necesito enviar 2.6 kilos tengo que comprar 3 guias? o tienes alguna otra solución? gracias

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  ¡Hola! PAPEL40G ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Si tendría que ser de es amanera ya que Nuestras guías solo te permiten trasladar artículos con un peso menor a 1kg (17cm largo x 17cm ancho x 17cm alto). ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  26/5/2020 18:12 Denunciar
• Maneja de 5k me interesa de esa cantidad

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  ¡Hola! GULI8155181 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Nuestras guías solo te permiten trasladar artículos con un peso menor a 1kg (17cm largo x 17cm ancho x 17cm alto) en territorio nacional, NO tenemos internacionales ni de más peso. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  19/5/2020 16:09 Denunciar
• Acabo de realizar la compra #2451523875 y sucede que no me han asignado mis guías , la compra la he realizado desde las 8:00 am y ya han pasado 4:30 horas y ya ha excedido el limite de tiempo espero y ya me las asignen , gracias

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  Por favor, ponte en contacto con nuestros ejecutivos especializados a través de nuestra mensajería instantánea de Mercado Libre. La opción se ubica en Detalles de Compra, Enviar Mensaje. ¡Quedamos pendientes!

  18/5/2020 12:32 Denunciar
• Hola buen día, si compro Guias pero no necesito utilizarlas de inmediato puedo usarlas y generarlas yo mismo cuando se requiera?

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  ¡Hola! ACCESORIOS DYK Claro que si, tienen una caducidad de 10 meses ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  16/5/2020 14:03 Denunciar
• Hola, yo ya tengo usuario y contraseña dentro del sito de prepaid.dhl me las pueden asignar ahi? y como debo de hacerlo para que en mi compra me las puedan asignar. es la primera vez que compro con ustedes.

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  ¡Hola! MARGARZIA2010 Claro, se te puede asignar al usuario que ya tienes, solo nos lo proporcionas mediante mensajería privada después de la compra, para asignártelas ahí. La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. ¡Estamos trabajando para hacerlo lo más rápido posible! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  16/5/2020 13:22 Denunciar
• Hola, después de impresas, ¿cuánto tiempo están vigentes?

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  ¡Hola! DELO5547234 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:00 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. Desde el momento en el cual recibes tus guías puedes hacer uso de ellas. Tienes 10 meses para usarla, una vez impresa tienes solo 7 días. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  15/5/2020 16:15 Denunciar
• Cuanto tiempo tengo para usarlas?

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  10 meses. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  15/5/2020 14:44 Denunciar
• Pero no tienes más baratas?

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  ¡Hola! FLMA1814538 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! solo vendemos esas ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  15/5/2020 13:26 Denunciar
• Buenas tardes, ocupo 10 guias pero un poco más baratas. Tienes de 1 kilo para interior de la República?

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  https://articulo.mercadolibre.com.mx/MLM-541857617-10-guia-prepagada-dia-siguiente-dhl-1kg-recoleccion-gratis-_JM#position=5&type=item

  15/5/2020 13:16 Denunciar
• Hola!! Yo vivo en Culiacán Sinaloa, las puedo usar para enviar desde aqui?

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  ¡Hola LUZEDITH20 ! ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! ¡Si, por supuesto! ¡Anímate! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  15/5/2020 05:13 Denunciar
• hola! requiero 5 guías, 1 de 1 kg, otra de 2 kg, otra de 4 kg y otras dos de 6kg, tienen algún paquete

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  ¡Hola! HIMI1726453 Solo manejamos guías de un kilo y para medidas volumetricas 17x17x17 cm. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para

  14/5/2020 14:42 Denunciar
• Ya les mande numerosos mensajes y nadie responde

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  Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. ¡En breve te brindarán respuesta inmediata! ¡Seguimos a tus órdenes! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  09/5/2020 09:33 Denunciar
• Realicé la compra hace 2 semanas, no entregaron nunca las guias, y dijeron que recibí el producto. Que solución va a darme?

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  ¡Hola! SANA1104448 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Por favor, ponte en contacto con nuestros ejecutivos especializados a través de nuestra mensajería instantánea de Mercado Libre. La opción se ubica en Detalles de Compra, Enviar Mensaje. ¡Quedamos pendientes! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  09/5/2020 09:32 Denunciar
• Ya no venden de 5kg?

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  Siempre hemos vendido solo de 1 KG. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  09/5/2020 07:47 Denunciar
• Se pueden usar para destinos internacionales?

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  ¡Hola! MIGUELTRADER Lo sentimos pero no. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  06/5/2020 14:16 Denunciar
• la recolección se puede solicitar via teléfonica?

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  ¡Hola! CRRI4869223 Lo sentimos pero no damos ese servicio.¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  01/5/2020 10:48 Denunciar
• Hola, tiene que ser estrictamente 17x17x17=4,913 cm cúbicos o puede ser otra medida como 24x7x15=2,520 cm cúbicos? gracias.

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  Mientras no pases 1 kg de peso volumetrico. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  29/4/2020 19:05 Denunciar
• Hola, anteriormente ya he adquirido guías con ustedes, pero me gustaría hacer la compra directamente en su página, mi duda es, se asignarían las guías en mi mismo usuario que ustedes me asignaron por este medio?

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  Sí, solo indica el nombre de usuario en los detalles al hacer tu compra. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  29/4/2020 15:06 Denunciar
• Hola, qué costo tiene la recolección del paquete (ya comprada y pegada la guía) para ser enviado? o viene incluido? gracias.

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  ¡Hola! ONIXQWERT ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:00 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. Desde el momento en el cual recibes tus guías puedes hacer uso de ellas para programar una recolección electrónica ese mismo día. ¡El producto llegará al domicilio solicitado al día siguiente! El precio es el publicado. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  28/4/2020 17:13 Denunciar
• No, la genere anteriormente con otro vendedor

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  No es posible, sería cuenta nueva. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  28/4/2020 12:44 Denunciar
• Qué tal, ya tengo cuenta en prepaid.dhl.com ¿ahí se pueden asignar las guías?

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  ¡Hola! EMILIANOPIMIENTA ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Si fue generada por nosotros unicamene. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  28/4/2020 12:40 Denunciar
• Tras comprar las Guías las puedo facturar?

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  ¡Hola! AKELA11 ¡Gracias por contactarte con nosotros! Si, claro. Nuestros precios ya tienen IVA y es posible facturar cualquiera de nuestros productos. Una vez recibido el envío en tu domicilio, llegará a tu correo electrónico tu ticket de compra en un lapso no mayor a 48 horas. En éste se encontrará el proceso para emitir tu factura. ¡Cualquier duda estamos a tus órdenes! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  25/4/2020 00:59 Denunciar
• Y cuáles serían las medidas permitidas para el envío de 1 kilo ?

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  Nuestras guías solo te permiten trasladar artículos con un peso menor a 1kg (17cm largo x 17cm ancho x 17cm alto). ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  23/4/2020 18:12 Denunciar
• Buenas tardes, las guías prepagadas establecen que son de 1 kg. Si mi envio pesa más que procede ? Cuanto pago por kilo excedente ? O por dimensiones ? Necesito 10 guías. Consideran la venta de guías con diferentes pesos ? 5kg, 10 kg etc

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  ¡Hola! PICKIURPICKIUR ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Si excede la guía se invalida, solo vendemos de 1 KG. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  23/4/2020 16:35 Denunciar
• Buenas tardes tiene de entrega inmediata ?

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  La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:00 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. Desde el momento en el cual recibes tus guías puedes hacer uso de ellas. Tienes 10 meses para usarla, una vez impresa tienes solo 7 días. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  22/4/2020 21:12 Denunciar
• Buenas tardes hace meses les compré guías si vuelvo a comprar será el mismo usuario y contraseña de la vez pasada?

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  ¡Hola CAFELI2010 ! Si, por supuesto ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  20/4/2020 13:33 Denunciar
• Buenas noches, al comprar estás guías cuánto tiempo se tiene para utilizarlas? Se asigna un usuario? O como es el proceso para poder utilizarlas?

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  ¡Hola! OTO_FER ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:00 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. Desde el momento en el cual recibes tus guías puedes hacer uso de ellas. Tienes 10 meses para usarla, una vez impresa tienes solo 7 días. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  17/4/2020 22:36 Denunciar
• Hola , si ya tengo una cuenta de dhl, asignarán las guías a esa cuenta?

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  Claro, se te puede asignar al usuario que ya tienes, solo nos lo proporcionas mediante mensajería privada después de la compra, para asignártelas ahí. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  17/4/2020 10:44 Denunciar
• Ya hice la compra

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  ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  16/4/2020 09:51 Denunciar
• Hola me interesa tu producto, tienes disponibles?

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  Tenemos disponibles. La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. ¡Estamos trabajando para hacerlo lo más rápido posible! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  16/4/2020 09:08 Denunciar
• Hola requiero enviar un paquete de las siguientes dimensiones 20 cm ancho, 25 de largo y 20 de alto, esta guía me puede servir si mi paquete pesa 1kg?

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  ¡Hola! CORTIX2 Solo manejamos guías de un kilo y para medidas volumetricas 17x17x17 cm. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para

  12/4/2020 14:51 Denunciar
• Una pregunta más si están asignando guías??!

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  Por semana Santa, sera hasta el próximo Lunes. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  09/4/2020 10:26 Denunciar
• Hola como funciona la. Compra?

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  ¡Hola! MAEM3027614 Se te envía por correo 2 links, uno donde encontraras un instructivo de como generar tus guías paso a paso, el otro te llevara al sistema de DHL, se te envía un usuario y contraseña con la cual entraras al sistema y hay encontraras tus guías para que las puedas generar. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  09/4/2020 09:18 Denunciar
• Hola qué tal buen día, disculpa tus guías están aseguradas.

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  ¡Hola! DIEGOVEZLUXURYWATCHBOUTIQUE ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Están aseguradas con 20 días de salario mínimo. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  07/4/2020 12:26 Denunciar
• Necesito una guía para envío nacional de 5kg.

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  ¡Hola! COMPUS_SALES Solo manejamos guías de un kilo y para medidas volumetricas 17x17x17 cm. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para

  05/4/2020 18:09 Denunciar
• Hola tiene guías internacional para enviar España de 5kg???aereo

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  ¡Hola! ARIECOMERCIALIZADORA ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Solo 1 KG nacionales. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  03/4/2020 19:00 Denunciar
• Ya hice la compra, por favor tu apoyo

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  La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:00 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. Desde el momento en el cual recibes tus guías puedes hacer uso de ellas. Tienes 10 meses para usarla, una vez impresa tienes solo 7 días. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  30/3/2020 09:29 Denunciar
• Perfecto si me sirven, no pesa más de 1 Kg C/U, las necesito enviar antes de las 10:30 am. ¿Tienes para entrega inmediata? ¿Yo colocó la dirección o te la tengo que mandar?

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  Tu generas tus guías. La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:00 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. Desde el momento en el cual recibes tus guías puedes hacer uso de ellas. Tienes 10 meses para usarla, una vez impresa tienes solo 7 días. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  30/3/2020 08:05 Denunciar
• Ok, necesito 5 guías para enviar de la CDMX aquí al Estado de México, este me sirve?

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  Nuestras guías solo te permiten trasladar artículos con un peso menor a 1kg (17cm largo x 17cm ancho x 17cm alto). ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

  30/3/2020 01:16 Denunciar