Características

  • Marca DHL
  • Tipo de entrega Aéreo Express
  • Peso máximo permitido 1 kg
  • Tiempo promedio de envío 1 días
  • Cantidad de etiquetas de servicio 1
  • Modelo 1 guía

Descripción

Recolección programada el mismo día de compra.
Entregas al siguiente día hábil.
Envíos a toda la República Mexicana. Garantía exclusiva de 10 meses con DHL.

¡Haz tus envíos online hoy mismo!
Nuestras guías prepagadas DHL son documentos electrónicos diseñados especialmente para trasladar un producto de un lugar a otro desde la comodidad del hogar. Son útiles para enviar paquetes a cualquier parte de la República Mexicana. El costo de envío es el mismo para todo el país; no existen cargos adicionales ni ocultos. Te permiten trasladar artículos con un peso menor a 1kg. Si el peso de tu producto es mayor a estas características te recomendamos adquirir alguno de nuestros paquetes de 2 Guías Prepagadas DHL.

¡Tu solo puedes generarla!
En tu primera compra recibirás un correo electrónico de confirmación por parte de DHL con un usuario y contraseña asignados. Es necesario entrar a la liga ahí descrita https://prepaid.dhl.com.mx/Prepago/ para realizar los siguientes pasos:

PASO 1: Introduce usuario y contraseña. El usuario creado será siempre el mismo para las siguientes ocasiones.
PASO 2: Cambia tu contraseña. Solo tú podrás modificarla. Nosotros no tenemos acceso al sistema en caso de pérdida u olvido.
PASO 3: Da clic en “Impresión Sub Usuario” y coloca el número “1”. Llena los datos solicitados: remitente, destinatario y detalles importantes del domicilio.
PASO 4: Revisa cuidadosamente los datos ingresados. (después de este paso ya no habrá forma de modificar la información de la guía electrónica y será necesario utilizar una nueva).
PASO 5: Imprime y descarga. Es recomendable conservar el formato PDF como respaldo (éste solo permanece visible durante las primeras 24 horas una vez generada la guía).
PASO 6: Programa tu recolección. Da clic en “Agendar recolección” para llenar los datos solicitados. DHL llegará a tu domicilio para recoger tu paquete. También es posible presentarlo en cualquier sucursal cercana a tu domicilio con tus guías ya impresas. DHL cuenta con más de 240 tiendas en las principales ciudades de la República Mexicana.


En tus compras consecutivas ya no recibirás correo de confirmación. Únicamente llegará a tu cuenta de correo electrónico una notificación con las guías asignadas. ¡Podrás hacer uso de ellas a partir de ese momento!


Confianza DHL
¡Con nuestras guías prepagadas DHL es posible darle seguimiento a tu producto en tiempo real con su código de rastreo para tu mayor seguridad! Puedes hacerlo a través de su plataforma en línea o en su nueva modalidad en redes sociales.

La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. Desde el momento en el cual recibes tus guías puedes hacer uso de ellas para programar una recolección electrónica ese mismo día. ¡El producto llegará al domicilio solicitado al día siguiente!

Si existiese algún problema con tu envío, recuerda que nuestras guías prepagadas DHL cuentan con una caducidad de 10 meses a partir del momento de la asignación y cuentas con 7 días naturales a partir del momento que generes tu guía. Están aseguradas con 20 días de salario mínimo. Se recomienda verificar tanto políticas como restricciones directamente en la página web oficial de DHL

Opiniones sobre el producto

4.7
Promedio entre 791 opiniones

mala atencion

Muy enredoso el proceso de generacion y no atienden al cliente como se debe.
El usuario contrató el servicio en

24 horas para darte tu guía, lentísimo servicio.

Si no te urge puedes pedirlo ya que tardan más de 24 horas en asignar tu guía. Aparte de que te pueden ... mandar los datos incompletos y demorar otras 8 horas más. Por correo electrónico te contestan diferentes personas y nadie sabe dar solución. Por un momento sentí haber perdido mi dinero, ya que dijeron a mercadolibre que yo ya tenía mi artículo cuando no era así. Insistían en reenviarme las instrucciones cuando ni siquiera me habían mandado el correo de asignación de usuario.
Si no te urge puedes pedirlo ya que tardan más de 24 horas en asignar tu guía. Aparte de que te pueden mandar los datos incompletos y demorar otras 8 horas más. Por correo electrónico te contestan diferentes personas y nadie sabe dar solución. Por un momento sentí haber perdido mi dinero, ya que dijeron a mercadolibre que yo ya tenía mi artículo cuando no era así. Insistían en reenviarme las instrucciones cuando ni siquiera me habían mandado el correo de asignación de usuario.
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No funciona y Mercado L. defiende a la empresa :(

Me mandan un link para llegar a una plataforma la cual tengo que llenar con los datos que pide, sin embargo ... aparece una leyenda de que faltan datos a pesar de que todo está lleno. En fin, no funcionó. Mercado libre defendió en todo momento a ésta empresa (con la que tiene trato con mercado pago) y se quedaron con el pago a pesar de haber levantado una queja. Lamentable.
Me mandan un link para llegar a una plataforma la cual tengo que llenar con los datos que pide, sin embargo aparece una leyenda de que faltan datos a pesar de que todo está lleno. En fin, no funcionó. Mercado libre defendió en todo momento a ésta empresa (con la que tiene trato con mercado pago) y se quedaron con el pago a pesar de haber levantado una queja. Lamentable.
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Rápido y eficaz pero muy estricto

Mi error fue no pesar el paquete , se pasó por 50gramos, no me lo admitieron en sucursal, terminé desperdiciando ... la guía. Me dijeron que como la guía era prepago no había forma de que me cobraran el excedente de los 50 gramos. El producto es bueno porque tu mismo generas tu guía y no tienes que esperar a que otra persona te la genere.
Mi error fue no pesar el paquete , se pasó por 50gramos, no me lo admitieron en sucursal, terminé desperdiciando la guía. Me dijeron que como la guía era prepago no había forma de que me cobraran el excedente de los 50 gramos. El producto es bueno porque tu mismo generas tu guía y no tienes que esperar a que otra persona te la genere.
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bien pero pueden mejorar la app

Bienen general, creo podrían mejorar la plaforma para capturar los datos ya que en ocasiones no acepta ... abreviaturas, acentos, no pone direcciones completas con las instrucciones y cuando tienes muchas guías en vez de salirte las ultimas compradas al inicio están al final, lo que uno tiene que estar picandole a las diferentes paginas para tomar la disponible!.
Bienen general, creo podrían mejorar la plaforma para capturar los datos ya que en ocasiones no acepta abreviaturas, acentos, no pone direcciones completas con las instrucciones y cuando tienes muchas guías en vez de salirte las ultimas compradas al inicio están al final, lo que uno tiene que estar picandole a las diferentes paginas para tomar la disponible!.
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Últimas preguntas

  • Que sucedería si por alguna circunstancia pierden un documento muy importante, que pasos le. Mando todo por imbox

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  • Solo guias de un kilo ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • ¡Hola! AYMA2861336 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Solo guias de un kilo ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • QUE PARTE DE YA LO HICE NO ME ENTIENDEN ...POR TELEFONO ME DICEN QUE POR MEDIO DEL RECLAMO.. EN EL RECLMO NO ME CONTESTAN.. Y POR AQUI ME EVADEN .. NO CRES QUE UN MES ES SUFICIENTE PARA RESOLVER, MANDE CAPTURA DE PANTALLA ... HABLE... METI RECLAMO NETA YA NO SE QUE MAS HACER SOLO PIERDO TIEMPO POR QUE YA COMPRE LA GUIA POR INTERNET A OTRO PROOVEDOR

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    Por ese medio se te dara respuesta a tu petición ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • UN MES Y NO TENGO LA GUIA MEJOR REGRESAME EL DINERO REALMENTE YA NO LA NECESITO

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    Lamentamos los inconvenientes con tu experiencia de compra. Por favor, ponte en contacto con nuestros ejecutivos especializados a través de nuestra mensajería instantánea de Mercado Libre. ¡Estamos para apoyarte! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • ¡Hola! DNA797733 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! ¡Si, por supuesto! ¡Aún tenemos stock disponible este producto! ¡Anímate! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Buenas tardes, cuales son las dimensiones que debe tener el paquete?

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    ¡Hola! SEPULVEDALA ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! 17x17x17 cm ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • ¡Hola! ZEASSLIMCHACALON ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. ¡Estamos trabajando para hacerlo lo más rápido posible!

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  • Hola, me pidieron que comprara una guia prepagada para que me envien unos documentos, esta me sirve? y se puede que llegue a una sucursal para pasar por el?

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    ¡Hola! BASAMARTIN ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Claro que te servirá, y puedes generar el envió a sucursal ocurre. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte! ,

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  • Ahora resulta que hablo y me dicen que hay problemas con el sistema ya tengo un mes con eso y nada que resulte es mal servicio

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    Lamentamos los inconvenientes con tu experiencia de compra. Por favor, ponte en contacto con nuestros ejecutivos especializados a través de nuestra mensajería instantánea de Mercado Libre. ¡Estamos para apoyarte! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Insisto aunque lo borres NO sirve tu sistema y tú servicio al público es nefasto es más barato envifast te puedes quedar con el dinero de las guías que no puedo usar por qué tu sistema marca u. Error que no es cierto

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    Lamentamos los inconvenientes con tu experiencia de compra. Por favor, ponte en contacto con nuestros ejecutivos especializados a través de nuestra mensajería instantánea de Mercado Libre. ¡Estamos para apoyarte! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Pero no excede de 3 horas para que alcance a enviar hoy

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    Si es posible que exceda. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Hola si hago la compra en este momento en cuanto tiempo me envías???

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    ¡Hola! PAUL4232715 La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. ¡Estamos trabajando para hacerlo lo más rápido posible! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Hola buenas tardes yo otra vez, esta vez llevare 2 guias.

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    ¡Hola! JULICHICUN ¡Gracias por tu preferencia y por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Que tengas un excelente día!

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  • al momento de comprar en cuanto tiempo puedo generar mi guia? o taradan mucho en mandar los correos electronicos con la clave

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    ¡Hola! ZUZIIALHAA La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. ¡Estamos trabajando para hacerlo lo más rápido posible! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Hola buenas tardes, si ya tengo usuario, cuanto se tardaria en llegar la guia. Pagaria con tarjeta para que sea rapido.

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    ¡Hola! CODELCAS La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. ¡Estamos trabajando para hacerlo lo más rápido posible! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Cuanto tiempo tarsas en darme la guia despues de comprar?

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    ¡Hola! HOTSAUCEMIX10 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. Desde el momento en el cual recibes tus guías puedes hacer uso de ellas para programar una recolección electrónica ese mismo día. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • De momento solo tenemos guías de 1kg. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Que tal amigo, tienes disponibles ahorita? Si es así, cuanto tiempo tardas en darlas? Las mandas vía correo verdad?

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    ¡Hola! CHPE6488193 Tenemos disponibles. La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago, se te envía un correo con usuario y contraseña para entrar al sistema de DHL. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Buenos dias, no tienes guias para estados unidos

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    ¡Hola! TOCHIS10 Lo sentimos pero de momento no. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • en cuanto tiempo programo la recoleccion ?? quisiera programar 1 recoleccion hoy mismo..

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    Tienes que programarla antes de la 12 de la tarde para que pasen hoy mismo de lo contrario sera hasta el dia siguiente. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • ¡Si, por supuesto! ¡Aún tenemos stock disponible este producto! ¡Anímate! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Amigo, hice la compra, podrías enviarme el proceso para la generación de la guía ?

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    La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago, se te enviara un usuario y contraseña para entrar al sistema de DHL y generar tu guía. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Hola en cuanto tiempo tengo la guia?

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    ¡Hola! CHERRYSSWEET La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. ¡Estamos trabajando para hacerlo lo más rápido posible! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Hola buenos días, tienen guías disponibles?

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    ¡Hola! JANIS JANIS Claro, tenemos existencias para ti, oferta cuando gustes. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Hola hice una compra, pero aparece como pendiente de pago. y el proceso está atorado. Me podrías ayudar aunque sea cancelandola.?

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    ¡Hola! No podemos cancelarla porque al no acreditarla ML, no nos aparece registro de esa compra, solo hasta que se acredite, solo la puedes cancelar tu. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Amigo, tienes disponible de 1 kg ?

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    ¡Hola! JIIS1002818 Claro, tenemos existencias para ti, oferta cuando gustes. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Si se puso esquivado el código postal que se puede hacer ?

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    ¡Hola! MELANYCATALINAGONZALEZVARGAS Si ya se genero el PDF de la guía, ya no se puede hacer nada. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • ¡Hola! HEFR5325180 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! solo tenemos guias de un kilo ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Me sirve esta guía para enviar un perfume a Querétaro ? Pago en Oxxo y al recibir tus datos ahí te puedo dar el correo a dónde me enviaras la guía ?

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    Si te serviria se te envia con correo un usuario y contraseña para que tu generes tu guia ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Me sirve esta guía para enviar un perfume a Querétaro ? Pago en Oxxo y al recibir tus datos ahí te puedo dar el correo a dónde me enviaras la guía ?

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    si cuando haces la orden por aqui das un correo para realizar la compra ese usamos para avisarte de tu guia y mandartela con todo e instrucciones y asi mismo se te da sobre la compra un ticket donde con ese pagas en el oxxo ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Buenaa tardes necesito una guia para envio de cd de mexico a puebla me podria decir como la adquiero y cual el precio? Gracias

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    ¡Hola! DISU5006744 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! si te serviria has la compra y se te enviaria por correo electronico el usuario y la contraseña ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Una vez impresa la guía cuantos días tengo para poder hacer el envío?

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    ¡Hola! JAV_MT ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! maximo dos dias ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Asta que hora entregan las guias me urge una aver si alcanzo a paqueteria hoy mismo

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    ¡Hola! JUANCARLOSSOTOB ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. ¡Estamos trabajando para hacerlo lo más rápido posible!

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  • Pot que no puedo comprarte la guia me duce que en unas horas

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    ¡Hola! EVERARDO_412 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. ¡Estamos trabajando para hacerlo lo más rápido posible!

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  • Buenas tardes, Si ago la compra ahorita a que horas me asignan el usuario ?

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    ¡Hola! RAJE2381348 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. ¡Estamos trabajando para hacerlo lo más rápido posible!

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  • Cómo es el procedimiento hago el pago uds recogen lo del envío en el domicilio?

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    ¡Hola! PACORAMIREZ01 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Puedes ofertar a traves de nuestro sitio, y al momento que se acredite tu pago, se te asigna la guía, a tu correo electrónico, y se genera la recolección al día siguiente. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • y lo hice y no contestasn desde hace una semana por eso meti el reclamo perop tampoco contestas,,, marque y me dicen que solo por qui se púede srregar

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    Por el momento, solo por ese medio, te podrán brindar la atención que necesitas. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Mi pago se acreditó desde hace casi una hora, se ne asignará mi guía hoy?

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    Claro que se asignaría el día de hoy. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Hola buenas tardes, acabo de realizar una compra de 1 guía y la necesito para enviar unos documentos con urgencia no se si me la podrian asignar porfavor

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    ¡Hola! LETTYTOTORIN ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Por el momento, nuestros horarios de asignaciones, son de 8:30 am a 4:30 pm, después de la acreditación de tu pago. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • mi paquete es de 400 gramos pero es una caja con dimensiones de 40 ancho x 30 alto x 5 cm de espesor me sirve esta guia

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    ¡Hola! JUAN RGUEZ Lo sentimos pero no te servirá porque supera el volumen volumetrico permitido para esta guía. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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