Características

  • Marca DHL
  • Modelo 1 Guía

Descripción

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HORARIOS DE ASIGNACIÓN: LUNES a VIERNES 7:00 A 16:30 HORAS.
HORARIOS DE ATENCIÓN: LUNES a VIERNES 9:00 A 19:00 HORAS.

¡Haz tus envíos online hoy mismo!
Nuestras guías prepagadas DHL son documentos electrónicos diseñados especialmente para trasladar un producto de un lugar a otro desde la comodidad del hogar. Son útiles para enviar paquetes a cualquier parte de la República Mexicana. El costo de envío es el mismo para todo el país; no existen cargos adicionales ni ocultos. Te permiten trasladar artículos con un peso menor a 1kg. Si buscas un mejor precio unitario te recomendamos adquirir alguno de nuestros paquetes ¡creados especialmente para ti!

¡Tu solo puedes generarla!
En tu primera compra recibirás un correo electrónico de confirmación por parte de DHL con un usuario y contraseña asignados. Es necesario entrar a la liga ahí descrita para realizar los siguientes pasos:

PASO 1: Introduce usuario y contraseña. El usuario creado será siempre el mismo para las siguientes ocasiones. *No incluir signos de puntuación.

PASO 2: Cambia tu contraseña. Solo tú podrás modificarla. Nosotros no tenemos acceso al sistema en caso de pérdida u olvido. *No incluir signos de puntuación.

PASO 3: Da clic en “Impresión Sub Usuario” y coloca el número “1”. Llena los datos solicitados: remitente, destinatario y detalles importantes del domicilio.

PASO 4: Revisa cuidadosamente los datos ingresados. (después de este paso ya no habrá forma de modificar la información de la guía electrónica y será necesario utilizar una nueva).

PASO 5: Imprime y descarga. Es recomendable conservar el formato PDF como respaldo (éste solo permanece visible durante las primeras 24 horas una vez generada la guía).

PASO 6: Programa tu recolección. Da clic en “Agendar recolección” para llenar los datos solicitados. DHL llegará a tu domicilio para recoger tu paquete. También es posible presentarlo en cualquier sucursal cercana a tu domicilio con tus guías ya impresas. DHL cuenta con más de 240 tiendas en las principales ciudades de la República Mexicana.

En tus compras consecutivas ya no recibirás correo de confirmación. Únicamente llegará a tu cuenta de correo electrónico una notificación con las guías asignadas. ¡Podrás hacer uso de ellas a partir de ese momento!

Confianza DHL
¡Con nuestras guías prepagadas DHL es posible darle seguimiento a tu producto en tiempo real con su código de rastreo para tu mayor seguridad! Puedes hacerlo a través de su plataforma en línea o en su nueva modalidad en redes sociales.

La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:00 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. Desde el momento en el cual recibes tus guías puedes hacer uso de ellas para programar una recolección electrónica ese mismo día. ¡El producto llegará al domicilio solicitado al día siguiente!

Si existiese algún problema con tu envío, recuerda que nuestras guías prepagadas DHL cuentan con una caducidad de 10 meses a partir del momento de la asignación y cuentas con 7 días naturales a partir del momento que generes tu guía. Están aseguradas con 20 días de salario mínimo. Se recomienda verificar tanto políticas como restricciones directamente en la página web oficial de DHL.

SKU: 1GP1KgDHL

Opiniones sobre el producto

4.7
Promedio entre 894 opiniones

mala atencion

Muy enredoso el proceso de generacion y no atienden al cliente como se debe.
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24 horas para darte tu guía, lentísimo servicio.

Si no te urge puedes pedirlo ya que tardan más de 24 horas en asignar tu guía. Aparte de que te pueden ... mandar los datos incompletos y demorar otras 8 horas más. Por correo electrónico te contestan diferentes personas y nadie sabe dar solución. Por un momento sentí haber perdido mi dinero, ya que dijeron a mercadolibre que yo ya tenía mi artículo cuando no era así. Insistían en reenviarme las instrucciones cuando ni siquiera me habían mandado el correo de asignación de usuario.
Si no te urge puedes pedirlo ya que tardan más de 24 horas en asignar tu guía. Aparte de que te pueden mandar los datos incompletos y demorar otras 8 horas más. Por correo electrónico te contestan diferentes personas y nadie sabe dar solución. Por un momento sentí haber perdido mi dinero, ya que dijeron a mercadolibre que yo ya tenía mi artículo cuando no era así. Insistían en reenviarme las instrucciones cuando ni siquiera me habían mandado el correo de asignación de usuario.
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No funciona y Mercado L. defiende a la empresa :(

Me mandan un link para llegar a una plataforma la cual tengo que llenar con los datos que pide, sin embargo ... aparece una leyenda de que faltan datos a pesar de que todo está lleno. En fin, no funcionó. Mercado libre defendió en todo momento a ésta empresa (con la que tiene trato con mercado pago) y se quedaron con el pago a pesar de haber levantado una queja. Lamentable.
Me mandan un link para llegar a una plataforma la cual tengo que llenar con los datos que pide, sin embargo aparece una leyenda de que faltan datos a pesar de que todo está lleno. En fin, no funcionó. Mercado libre defendió en todo momento a ésta empresa (con la que tiene trato con mercado pago) y se quedaron con el pago a pesar de haber levantado una queja. Lamentable.
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Rápido y eficaz pero muy estricto

Mi error fue no pesar el paquete , se pasó por 50gramos, no me lo admitieron en sucursal, terminé desperdiciando ... la guía. Me dijeron que como la guía era prepago no había forma de que me cobraran el excedente de los 50 gramos. El producto es bueno porque tu mismo generas tu guía y no tienes que esperar a que otra persona te la genere.
Mi error fue no pesar el paquete , se pasó por 50gramos, no me lo admitieron en sucursal, terminé desperdiciando la guía. Me dijeron que como la guía era prepago no había forma de que me cobraran el excedente de los 50 gramos. El producto es bueno porque tu mismo generas tu guía y no tienes que esperar a que otra persona te la genere.
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bien pero pueden mejorar la app

Bienen general, creo podrían mejorar la plaforma para capturar los datos ya que en ocasiones no acepta ... abreviaturas, acentos, no pone direcciones completas con las instrucciones y cuando tienes muchas guías en vez de salirte las ultimas compradas al inicio están al final, lo que uno tiene que estar picandole a las diferentes paginas para tomar la disponible!.
Bienen general, creo podrían mejorar la plaforma para capturar los datos ya que en ocasiones no acepta abreviaturas, acentos, no pone direcciones completas con las instrucciones y cuando tienes muchas guías en vez de salirte las ultimas compradas al inicio están al final, lo que uno tiene que estar picandole a las diferentes paginas para tomar la disponible!.
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  • se pueden enviar unas placas de un veiculo en este paquete?

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    ¡Hola! ALETS701 Solo manejamos guías de un kilo y para medidas volumetricas 17x17x17 cm. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para

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  • ¡Hola! SEBASTIANGUTIERREZAGUILAR ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Lo sentimos, por el momento no tenemos disponibles. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Como es el proceso, compro la guía, luego te informo a qué dirección sería enviada o como?

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    ¡Hola! ANGEL_PC_SOLUTIONS Se te envía por correo 2 links, uno donde encontraras un instructivo de como generar tus guías paso a paso, el otro te llevara al sistema de DHL, se te envía un usuario y contraseña con la cual entraras al sistema y hay encontraras tus guías para que las puedas generar. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Compre una guia desde el jueves y no me ha llegado, compre una el día de ayer y tampoco me ha llegado e hice mi compra en el horario que marca tu publicación, ya hasta hice un reclamo de la primera compra y aun así no me la mandas, NECESITO MI GUÍA URGENTE

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    ¡Hola! MARKFARCIETH ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. ¡En breve te brindarán respuesta inmediata! ¡Seguimos a tus órdenes! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Hola manejas guía internacional?

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    ¡Hola! BEAUTY INSTRUMENTS ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Únicamente nacional. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Si compro hoy una guía la resivire asta el lunes ?

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    ¡Hola! GAJU9419064 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:00 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. Desde el momento en el cual recibes tus guías puedes hacer uso de ellas. Tienes 10 meses para usarla, una vez impresa tienes solo 7 días. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • ¡Hola! DCM0325 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Solo de 1 kG. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • ¡Hola! SR. ARROYO ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! No, debes consultar directamente en sucursal. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Buenas tardes, son solo nacionales?

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    ¡Hola! RAQUELGPEGAMEZ ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Sí, es correcto. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • ¡Hola! TELESERVICIOSGDL Solo manejamos guías de un kilo y para medidas volumetricas 17x17x17 cm. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para

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  • Que tiempo tengo para generar la guía pues no la pienso ocupar hasta dentro de 3 semanas

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    La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. ¡Estamos trabajando para hacerlo lo más rápido posible! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Que tiempo tengo para generar la guía después de haber realizado el pago? Pienso utilizarla a principios de marzo,

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    ¡Hola! VICTORALBERTO2008E La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. ¡Estamos trabajando para hacerlo lo más rápido posible! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • ¡Hola! {#seudonimo-comprador#} ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! ¡Si, por supuesto! ¡Aún tenemos stock disponible este producto! ¡Anímate! La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. ¡Estamos trabajando para hacerlo lo más rápido posible! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "{#slogan_tienda#}" ¡Estamos para servirte!

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  • Me podría enviar una guía lo mas pronto posible?

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    ¡Hola! {#seudonimo-comprador#} ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! ¡Si, por supuesto! ¡Aún tenemos stock disponible este producto! ¡Anímate! La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. ¡Estamos trabajando para hacerlo lo más rápido posible! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "{#slogan_tienda#}" ¡Estamos para servirte!

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  • Necesito me respondan !! Necesito mi guía , el sistema marca error tengo reclamo abierto y aún no responden ! Pésimo servicio!!!

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    ¡Hola! GRISELDAMIMENDI ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! El sistema en mantenimiento por un error, nuestros técnicos informan que quedará solucionado a más tarda mañana a las 11 AM, de igual manera recuerda. Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y tanto mensajes, como reclamos se contestan en orden de llegada. ¡Seguimos a tus órdenes! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • me podrias generar una guia en este momento?

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    ¡Hola! OSC_99 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:00 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. Desde el momento en el cual recibes tus guías puedes hacer uso de ellas. Tienes 10 meses para usarla, una vez impresa tienes solo 7 días. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • ¡Hola! RAMIREZOMNILIFE ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Solo de 1 KG. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Cuanto tiempo tengo para utilizarla y en cuánto tiempo me la entregarian?

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    ¡Hola! LUZZULEYMAPEREZ ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:00 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. Desde el momento en el cual recibes tus guías puedes hacer uso de ellas para programar una recolección electrónica ese mismo día. ¡El producto llegará al domicilio solicitado al día siguiente! Nuestras guías prepagadas DHL cuentan con una caducidad de 10 meses a partir del momento de la asignación y cuentas con 7 días naturales a partir del momento que generes tu guía. Están aseguradas con 20 días de salario mínimo. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • buenas es un sobre como de tamaño oficio con papeles, veo que indicas un tamaño menor, me apoyas validando ??

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    Así es, Nuestras guías solo te permiten trasladar artículos con un peso menor a 1kg (17cm largo x 17cm ancho x 17cm alto). ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Ya mende mensaje desde temprano y nadie responde

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    Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas. ¡En breve te brindarán respuesta inmediata! ¡Seguimos a tus órdenes! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Buenas tardes compré una guía con ustedes y no me deja generarla

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    Por favor, ponte en contacto con nuestros ejecutivos especializados a través de nuestra mensajería instantánea de Mercado Libre. La opción se ubica en Detalles de Compra, Enviar Mensaje. ¡Quedamos pendientes! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • buenas tarde requiero el envio de un paquete al siguiente C.P. 64909 , tienes cobertura ??

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    ¡Hola! ERNESTOIII_16 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Todas nuestras guías DHL son útiles para envíos dentro del territorio nacional. La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:00 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. Desde el momento en el cual recibes tus guías puedes hacer uso de ellas para programar una recolección electrónica ese mismo día. ¡El producto llegará al domicilio solicitado al día siguiente! Nuestras guías solo te permiten trasladar artículos con un peso menor a 1kg (17cm largo x 17cm ancho x 17cm alto). ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Hola, buenas tardes!, disculpa guia de 7kg tienen?

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    ¡Hola! ARQIVNGARCAGARCA Solo manejamos guías de un kilo y para medidas volumetricas 17x17x17 cm. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para

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  • Buenas tardes me sirve para enviar una cámara? Pesa 600gr, y la caja tiene que tener alguna medida específica?

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    ¡Hola! FAOM6941799 Solo manejamos guías de un kilo y para medidas volumetricas 17x17x17 cm. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para

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  • ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • OK CUANTO TARDAN EN ASIGNAR EL USUARIO.

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    La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. ¡Estamos trabajando para hacerlo lo más rápido posible! ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Hola buen día,necesito una guia de 13kg, express, tienes algun link? y costo por favor?

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    ¡Hola! ESTEFANY GARDUÑO Solo manejamos guías de un kilo y para medidas volumetricas 17x17x17 cm. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para

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  • buen dia pueden facturar las compras de guias

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    ¡Hola! KLHE7105401 Claro que si. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Buen día! Hasta cuantos kilos se pueden enviar? Sólo 1 kg? Cuál es el límite de peso?

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    ¡Hola! LILLY959 Solo manejamos guías de un kilo y para medidas volumetricas 17x17x17 cm. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para

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  • Ya me puse en contacto pero ya no me contestaron

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  • No puedo imprimir la guía! Aparece qué hay un error en el WS de impresión

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  • QUE INFORMACION NECESITO PARA ADQUIRIR MI CLAVE Y CONTRASEÑA, TENGO QUE COMPRAR PARA QUE ME LA ASIGNEN??

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    ¡Hola! OLAN9917157 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Sí, es correcto. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Buen día, funciona para envío de documentos?

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    ¡Hola! CHPAMELA43 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Claro, te funciona. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • ¡Gracias por confiar tu compra con nosotros! y ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Ok entonces el día de mañana hago la compra gracias

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    La puedes hacer desde hoy, mandarnos por mensaje de MercadoLibre tu correo electronico y eso ayudara a que la tengas más rapido y estes antes en la lista de asignación. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Si la compro el día de hoy, hoy mismo me la generan?

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  • Buenas tardes tienen guiss de1 kg

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    Claro, si tenemos. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Y de 3 kilos cuál es el costo y la medidas

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    Solo de 1 KG. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Buenas tardes de cuántos kilos es la guía?

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    ¡Hola! TOMMY 7 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! se 1 kg ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Si compro esta puedo pagar el excedente de peso? Mi paquete no pesa más de 2 kg

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    No es posible. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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  • Hice mi compra desde las 2:30 pm y aun no recibo mi guía y necesitaba enviar mi paquete el día de hoy.

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    ¡Hola! VIZCARRAKARLA50 ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! La asignación de nuestras guías se realiza de lunes a viernes de 07:00 a 16:30 horas. Demora de 30 minutos a 3 horas una vez acreditado el pago. Desde el momento en el cual recibes tus guías puedes hacer uso de ellas. Tienes 10 meses para usarla, una vez impresa tienes solo 7 días. ¡Gracias por visitar nuestra tienda oficial en Mercado Libre! "Go green" ¡Estamos para servirte!

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