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Descripción

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PREGUNTAS FRECUENTES

TALLAS:
- El inventario se encuentra siempre actualizado, únicamente las tallas publicadas se encuentran disponibles para envío inmediato.
- Las tallas son en centímetros, que equivale a talla mexicana. Si tienes dudas, puedes consultar la guía de tallas en cualquiera de nuestras publicaciones.
- Constantemente actualizamos nuestro inventario. Puedes consultarlo siempre desde nuestra Mercado Libre https://eshops.mercadolibre.com.mx/hoopsquadmx

PRODUCTOS:
- Solo vendemos productos originales y facturados desde distribuidores autorizados o sus respectivas marcas.
- El calzado se envía en su empaque o caja original. La ropa se envía con sus etiquetas.
- Cualquiera de nuestros productos es el mismo que se muestra en las fotografías de la publicación.

ENVÍOS:
- El tiempo de entrega es normalmente de 1-2 días hábiles. Sin embargo la fecha y horario de entrega depende completamente de la paquetería por la qué Mercado Libre destina el envío.
- La mayoría de nuestros productos se encuentra en las bodegas de Mercado Libre FULL, con ello logramos que en cuanto hagas tu compra, el equipo se encargue de acelerar el proceso para que recibas tu compra lo más rápido posible.
- Los envíos se realizan por medio de Mercado Envíos, DHL, FedEx, Estafeta, UPS, entre otros.

FACTURACIÓN:
Para facturar, por favor envía un mensaje directo incluyendo
- Nombre completo y Razón social
- RFC
- Dirección
- CFDI (Adquisición de mercancías, gastos en general o la que convenga)
- Correo electrónico
- Método de pago

CAMBIOS O DEVOLUCIONES:
- Puedes solicitar la devolución de cualquier producto, siempre y cuando esté en las óptimas condiciones en la que lo recibiste; nuevo, limpio, en su empaque original y/o con sus etiquetas.
- Protege el producto dentro de una bolsa o caja de cartón.
- Inicia un reclamo argumentando la razón de tu devolución, la cual sería “Me arrepentí de mí compra”, ”Es lo que pedí pero no me sirve”.
- Mercado Libre te enviará una guía para que puedas imprimirla, pegarla sobre el producto y llevarlo a la paquetería destinada.
- El reembolso de tu dinero se hará al método de pago utilizado o a tu cuenta de Mercado Pago dentro de 3 días hábiles después de que llegue el producto, esto para asegurar que cumpla con las características antes mencionadas.