Twice 2do Album Especial Summer Nights

Descripción

¡Hola, somos Insa Korean Store!
Fecha de lanzamiento 11 de Julio del 2018
VERSIÓN ALEATORIA.

Contiene:
-Photobook
-CD
-5 Photocards
-1 photocard con mensaje
-1 poster con las letras de las canciones
-1 postal tipo polaroid
-1 DIY postal de papel

*El poster y artículos de preventa son REGALOS por parte de la productora, en caso de tener algún detalle de calidad de origen o no se envíen en tu paquete, no es razón para levantar un reclamo pues son REGALOS SIN COSTO y están sujetos a disponibilidad. Lo mismo ocurre con las photocards, al estar el álbum sellado no podemos verificar que las tengan por lo que en caso de que no las traigan por error de fabrica o por inexistencias no podemos hacer nada al respecto.

Poster (en caso de contenerlo) de 40cms de largo o más, se enviará doblado en el paquete; si quieres que se envíe en tubo ponte en contacto con nosotros después de realizar tu compra para darte opciones de envío (genera un costo adicional).
Después del día del lanzamiento, hay una espera adicional promedio de 15 a 25 días hábiles.

NOTA ACERCA DE LA CAJA:
A pesar de asegurar que los envíos internacionales vengan bien protegidos; algunos álbums vienen con la esquina despegada debido al tipo de álbum (álbumes que son tipo caja). Aunque lo reportamos con proveedores y paquetería, estos no pueden hacerse responsables.
Nosotros siempre trataremos de enviar todos los álbums sin daño pero hay ocasiones donde tendremos que enviar aquellos que tienen ese desperfecto, podemos darles la opción de repararlo lo mejor posible y enviarlo así (en caso de que llegue a ser un álbum con daño nos pondremos en contacto con el cliente para saber si nos permite realizar la reparación en nuestro centro de distribución o si prefiere que se envíe con el daño a su domicilio). Queremos aclarar que ESTE DAÑO CAUSADO POR EL ENVÍO INTERNACIONAL NO ES CAUSA DE RECLAMO PUES ES UNA CONDICIÓN QUE NO SE PUEDE EVITAR POR LA DELICADEZA DEL ÁLBUM.

Después del día del lanzamiento, hay una espera adicional, promedio, de 15 a 25 días hábiles.
Si ya se lanzó, la espera es de 15 a 25 días.

El proceso de compra es el siguiente:
*Realizan el pago con Mercado pago (Tarjeta, depósito bancario o pago con Oxxo)
*Cuando la compra se acredita nosotros mandaremos un mensaje privado (en horario laboral L-V 9am-5pm)
*Se realiza el envío de Corea a México. El tiempo de espera total está publicada en color naranja abajo del precio.
*Si el comprador así lo solicita se le hace conocimiento del envío internacional
Llegada del producto a México. Realizamos el envío mediante Mercado Envíos y el comprador lo puede ver en el estatus de su compra


NOTA: ES MUY IMPORTANTE ESTAR ENTERADOS QUE MERCADO LIBRE NO LES AVISA DEL ENVÍO INTERNACIONAL, SOLO CUANDO LLEGA CON NUESTRO PERSONAL Y SE LES ENVÍA A SU DOMICILIO, POR ESO REVISEN BIE Y DESPEJEN SUS DUDAS EN MENSAJE PRIVADO ANTES DE INICIAR CUALQUIER PROCESO DE MEDIACIÓN.

Nuestros productos vienen directo desde Corea y son totalmente originales y nuevos. (si no se indica lo contrario con ciertos productos)


¡¡¡¡ATENCIÓN!!!!
Lean nuestras preguntas frecuentes (y su respectiva respuesta):

P. ¿Cuánto tarda en llegar?
R. Tarda entre 15 y 25 días desde el momento en que se acredita el pago, si usted no ha pagado, el envío comienza desde que el pago se ha hecho y Mercado libre lo registra en su sistema.

P. ¿Por qué tarda tanto en llegar?
R. Los productos vienen desde Corea, sobre todo en los nuevos lanzamientos se necesita de tiempo para que llegue a México, pase la aduana y se envíe a su domicilio. Por eso pedimos paciencia. Algunos productos los tendremos en stock, pero por la demanda no es seguro y tendremos que tener el tiempo de espera.

P. ¿Por qué mi envío no se muestra en el sistema, no se ha enviado?
R. Mercado Libre no tiene en sistema información de envío internacional, por lo que parece que no se ha enviado. Si tiene dudas usted puede solicitar el rastreo internacional (el envío internacional no va a su domicilio directamente sino primero a nuestro staff en México).

P. ¿El envío es seguro?
R. El envío internacional se hace con empresas privadas, y el nacional es con las paqueterias asignadas por Mercado Envíos, todas estas paqueterias tienen seguro. Además, si hubieran recargos en la aduana el comprador no paga nada extra, esto cae a cuenta de nosotros.

P. ¿Es nuevo, es original, viene sellado?
R. Si, el único momento en el que no es Nuevo es cuando lo especificamos en algún producto raro o que normalmente está agotado ya que lo hemos conseguido usado.El producto siempre va a ser original, tanto kpop como con cosméticos.
Viene sellado, sin embargo, a veces aduana abre los paquetes, es un caso aislado, pero si llega a suceder se lo haremos saber.

P. Hice mi compra el viernes en la tarde o fin de semana ¿Por qué no me han enviado la confirmación de compra?
R. No trabajamos los fines de semana, por lo que la confirmación seria enviada hasta el día lunes. No tiene nada de qué preocuparse, solo es el horario de oficina.


P. Mi paquete no traía poster o artículos de preventa o estos venían dañados ¿Puedo hacer un reclamo?
R. No, como se menciona al inicio de esta descripción el poster y artículos de preventa son regalos de la empresa productora, no están asegurados y no son parte del precio, por lo que (1) el precio no puede bajar aunque no los incluya, (2) aunque el comprador este protegido por Mercado Libre, nosotros no podemosas o dobleces ya que si los enviamos protegidos con burbuja, por eso damos la opción de p recibir reclamos debido a la llegada de un poster o articulo de preventa con abolladurago adicional para enviarlo en tubo + burbuja con correos de México.

P. Quiero hacer una devolución, ¿Que puedo hacer?
R. En caso de que por alguna razón quisieras hacer la devolución de tu producto primero ponte en contacto con nosotros , estaremos para ayudarlos en mensaje privado y en el numero de telefono de contacto. Si no podemos llegar a una solución, el producto tiene que estar intacto SIN ABRIR o si ya está abierto (depende de la razón por la devolución) tiene que estar INTACTO, con todo el contenido y sin daños.