Perfil Del Recurso Humano En Turismo Trillas

Descripción

LIBRERÍAS DEL CENTRO
SOMOS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS DE EDITORIAL TRILLAS, LIMUSA, ISEF, MANUAL MODERNO, PANAMERICANA ENTRE OTRAS...

TITULO:
Perfil del recurso humano en turismo

• RAMIREZ CAVASSA, CESAR

Edición: 1a
ISBN: 9786071701114
Páginas: 220
Formato: 18 X 24
Acabado: RUSTICA PEGADA
Peso: 459 gramos

DESCRIPCIÓN:

El recurso humano turístico debe tener un perfil adecuado para dirigir, manejar, operar y controlar las organizaciones turísticas, desde el interior de las mismas y en lo que respecta al trato, la concertación, la comunicación y la oferta hacia el turista potencial o real.
A fin de proyectar una buena imagen a sus clientes y ofrecerles un servicio profesional, el sector turístico debe contar con recursos humanos excelentemente calificados tanto en sus cuadros dirigentes y administrativos, como en los técnicos y operativos, para desempeñarse en todas las áreas de la industria de la hospitalidad.
En este libro se hace un estudio profundo acerca del recurso humano y el perfil que debe cubrir para laborar en la industria turística: nivel académico, experiencia en el puesto, actitud de servicio, etc., así como sobre los diferentes aspectos que conforman a los individuos y sus relaciones con los demás en el contexto de la actividad turística.

CONTENIDO:

* El turismo: conceptos e información
* La naturaleza humana y el análisis transaccional
* Perfil del recurso humano turístico
* El trabajador turístico como comunicador y negociador
* El recurso humano turístico y los estilos de dirección
* Formación, desarrollo y capacitación del personal turístico

NUESTRO HORARIO DE ATENCIÓN:

• Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
• Sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
* Las imágenes utilizadas anteriormente son ilustrativas.
** Realiza todas las preguntas que tengas en relación al libro que deseas adquirir.