Características principales

Título del libroServicio al Cliente/Colección de 4 libros
AutorISAI SIERRA NOLASCO
IdiomaEspañol
EditorialJatziri
FormatoPapel

Otras características

  • Género del libro: Autoayuda,Superación Personal,Desarrollo Personal

  • Tipo de narración: Manual

Descripción

Cómo Tratar a los Clientes
Conviértase en un experto: Sea un gran asesor, responda todas las preguntas, solucione todas las necesidades, sea sonriente, dinámico y obtendrá grandes ganancias.

Cómo Tratar a los Clientes es una obra que está diseñada para implementarse como un entrenamiento en servicio al cliente para todas las personas y organizaciones que crean en la calidad y en la mejora continua.
Isaí desarrolla y propone en este libro-manual el arte de la empatía, virtudes, habilidades y conocimientos que son crucialmente importantes que el personal de servicio disponga de manera natural.
“A los clientes les gusta tratar con personas expertas en lo que hacen, de lo contrario crean desconfianza y sus expectativas se desmoronan”.
El Ingrediente Espiritual…,¡Creer!
Usted está diseñado para prosperar en todo y a si mismo obtener resultados. Lo que su mente pueda pensar, imaginar y sus emociones sentir usted puede crear. En eso somos semejantes, a imagen de DIOS fuimos creados.
¿Todos quieren “esto” y “aquello”, pero no todas las personas logran lo que quieren?, la respuesta a esta pregunta la encontré en la Biblia, en el libro de Marcos 9:23. Ciertamente la condición natural humana es querer “esto” o “aquello”, pero “querer” lograr lo que se anhela no es suficiente, es necesario, pero no determinante. Lo que determina el logro de grandes metas en las personas es la condición espiritual de “creer” que pueden lograrlo
El pensamiento definido y convertido en ideas es el software más poderoso que todo hombre puede tener.
Las Tres Fuerzas del Ser.
¿Por qué y cómo algunos obtienen buenos resultados y otros no? No importa si las fuerzas de sus pensamientos y emociones que se acumulan en su interior son positivas o negativas, de cualquier manera, saldrán al exterior en acciones buenas o malas.
Las personas que obtienen buenos resultados, es porqué aprendieron a armonizar y a impulsarse con sus tres fuerzas: Mente, Corazón y Cuerpo. Utilizaron, un método, conocimientos, y herramientas, a través del ¿cómo?
Isaí desarrolla en este libro la importancia que tienen las fuerzas de las emociones y de los pensamientos a la hora de ponerlos en acción. Inspira a desarrollar un método personal que ayuda a quien desea alcanzar un sueño, una meta, la prosperidad y el éxito. Para dar el primer paso, es necesario saber si estamos en el camino correcto.
Las Tres Fuerzas del Ser es una obra diseñada para obtener lo que usted se proponga y quiera alcanzar, con su propio método personal de motivación.

La Vida es una Elección
¿Qué es lo que USTED quiere? Cuando usted tiene una visión bien definida, sólo entonces es cuando usted tiene un propósito y su vida tiene sentido. ¡Quien no tiene visión ya llego!, pues no va a ninguna parte. Ninguna persona llega tan lejos y permanece sin una visión.
El 90 % de las personas sufren más cuando no son conscientes de sus elecciones y decisiones ¡Alagan o culpan a la buena y mala suerte! Cada pensamiento y sentimiento es una elección. Puedes elegir ser víctima y seguir en el sufrimiento o a pesar de los problemas que enfrentas decidir ser feliz haciendo lo que le gusta. Aprender a pensar es aprender a vivir.

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4 Libros. Uno De Servicio Al Cliente Y Tres De Autoayuda

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