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Descripción

Preguntas frecuentes:

¿TIENE DISPONIBLE?
Todas nuestras publicaciones tienen el stock actualizado, por lo que las tallas publicadas en la opción de “talla” se encuentran disponibles para envío Inmediato. De no estar publicadas, no tenemos disponibilidad.

¿SON ORIGINALES?
NO MANEJAMOS PRODUCTOS DE IMITACIÓN, PIRATAS O CLONES. ESTA ACCIÓN ES PENALIZADA POR MERCADO LIBRE Y LAS AUTORIDADES FEDERALES. SOMOS UNA EMPRESA CONFIABLE.

¿LAS TALLAS SON MEXICANAS O AMERICANAS?
Las tallas son mexicanas en centímetros.

¿CUANDO ME LLEGA EL PRODUCTO?
Los productos comprados hasta antes de 12 PM de lunes a viernes, se envían el mismo dia, después de 12 PM se envían el dia hábil siguiente, compras en viernes por la tarde y sábado, se envían lunes, el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles a todo el país y está a cargo de la paquetería asignada por mercado libre al momento de tu compra, ya sea, DHL, Fedex o Paquete Express.

¿MI COMPRA ES SEGURA?
Si, todas las compras realizadas por medio de la plataforma son seguras y están protegidas, esto quiere decir que Mercado Libre funge como intermediario entre comprador y vendedor, tu dinero siempre está en manos de Mercado Libre hasta que tu recibas tu producto.

¿SI NO ME QUEDA LO PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR DE TALLA?
Si, si el producto no te queda puedes realizar la devolución.

¿HACES ENTREGAS PERSONALES?
Podemos ponernos de acuerdo en el área de preguntas para contra entrega en Chedraui Selecto Vía Atlixcayotl

¿PUEDES MANDAR INFORMACION POR MEDIOS ALTERNATIVOS A MERCADO LIBRE?
No, Cualquier duda o pregunta se responde con mucho gusto SOLO por este medio.

SI DESEAS HACER ALGUNA DEVOLUCIÓN:

• EL PRODUCTO DEBERÁ CONSERVAR LA CAJA Y/O EL EMPAQUE ORIGINALES Y EN BUEN ESTADO, YA QUE SERÁN NECESARIOS EN CASO DE QUE QUIERA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

• EL PRODUCTO DEBE ESTAR LIMPIO Y EN LAS MISMAS CONDICIONES ENVIADAS, SIN ESTAR SUCIO, MANCHADO, MALTRATADO, CON DAÑOS PROVOCADOS, REPARACIONES O ARREGLOS AL IGUAL QUE AL EMPAQUE O CAJA (EN CASO DEL CALZADO)

•SE DEBE PROTEGER EL PRODUCTO, LA CAJA (EN CASO DEL CALZADO),CON UNA BOLSA O EMPLAYE POR EJEMPLO Y NO PERMITIR QUE SE LE PONGA CINTA DIRECTAMENTE A LA CAJA ORIGINAL

• DEBE ENTREGARSE CON SUS ETIQUETAS SIN ESTAR DESPRENDIDAS Y EN EL EMPAQUE ORIGINAL INCLUYENDO ACCESORIOS, ARTÍCULOS PROMOCIONALES Y PARES (SEGÚN APLIQUE).