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Terminos y condiciones de uso
Política de reclamos y garantía:
1.-Sin factura a nombre del comprador no se hará válida ninguna garantía, ya que la garantía viene anexada por escrito en la factura.
2.-Pará que el reclamo sea procedente vía Mercado Libre, se deberá realizar los siguientes puntos, de no contar con ellos, no se aceptará ningún reclamo sin duda alguna.
**Video de apertura y comprobación del producto, (Desde que se abre el embalaje de los productos).
**Fotos y video probando el producto con Tester y/o multimetro, mostrando que no existe pase de corriente (caso de cables, cargadores y/o productos electrónicos).
**De ser otro estado al que se encuentra nuestra bodega, se realizará como garantía un descuento proporcional a los términos y condiciones via mercado libre.
IMPORTANTE*** .- No sera valida ninguna reclamación cuando el paquete sea aceptado por el cliente (parte compradora), en el cual el paquete se encuentre violado por los sellos de seguridad.
3.- De no contar con estos puntos no se podrá dar alternativas de solución a su reclamo.
4.- Desde que el paquete esta en transito a su domicilio PhoenixE-Comerce no se hace responsable por perdida/extravio o daño al paquete, ya que los encargados de la transportación es la paqueteria, usted acepta que si sucede alguna situacion antes mencionada, abrira reclamo directamente a la paqueteria contratada; nosotros le brindaremos las pruebas de envio y video de embalaje de ser solicitado.
5.-Usted al comprar el producto acepta y acredita que leyó dichos términos y condiciones, de igual manera acepta como firma y legalidad estas politicas.
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No era lo que esperaba pero es práctica.